Primeros pasos
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Agregar su primera causa
Seleccione la competencia, corte, tribunal, libro/tipo, e ingrese el número de ROL y año. También puede buscar por RUT de persona jurídica o empresa, o importar múltiples causas desde un archivo CSV.
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Esperar la primera actualización automática
CausaMonitor revisa todas sus causas automáticamente de lunes a sábado a las 1:30 AM (hora de Chile). Su primera actualización llegará a la mañana siguiente. Los domingos no hay revisión ni resumen.
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Revisar novedades en el Dashboard
Los badges de colores en cada causa indican cambios nuevos: movimientos, notificaciones de receptor y escritos por resolver. Haga clic en una causa para ver los detalles.
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Configurar sus preferencias
Active el resumen diario por correo, agregue destinatarios adicionales y ajuste su perfil desde Mi Cuenta.
Sobre el Producto
¿Qué es CausaMonitor y cómo funciona?
CausaMonitor es una plataforma que monitorea automáticamente sus causas judiciales en el Poder Judicial de Chile (oficinajudicialvirtual.pjud.cl). El sistema revisa de lunes a sábado el estado de cada causa y le notifica por correo electrónico cuando hay cambios: nuevos movimientos, notificaciones de receptor o escritos por resolver.
¿Qué tribunales están disponibles?
CausaMonitor cubre los 620 tribunales de todo Chile, incluyendo juzgados civiles, penales, laborales, de cobranza, Cortes de Apelaciones y la Corte Suprema. Al agregar una causa, el sistema le presenta todos los tribunales disponibles según la competencia y corte seleccionada.
¿Con qué frecuencia se actualizan las causas?
Las causas se actualizan automáticamente de lunes a sábado a las 1:30 AM (hora de Chile); los domingos no hay revisión. Además, usted puede solicitar una actualización manual desde la vista de detalle de cada causa, sujeta a la frecuencia de su plan: si consultó la causa hace poco, el sistema le indicará cuándo podrá volver a hacerlo. Recibirá un resumen por correo a las 8:00 AM, de lunes a sábado, con todos los cambios detectados.
¿Qué información se monitorea exactamente?
Se monitorean cuatro tipos de información: (1) movimientos nuevos en el expediente, (2) notificaciones de receptor judicial, (3) escritos por resolver en todos los cuadernos de la causa, y (4) los documentos adjuntos (PDFs) de los movimientos más recientes de cada cuaderno, que se almacenan de forma segura para su descarga. Los documentos antiguos no se conservan: el Poder Judicial entrega enlaces de descarga que expiran una hora después de generarse, así que sólo podemos guardar los que aparecen entre una revisión y la siguiente.
¿Qué competencias están disponibles?
Las competencias disponibles son: Civil (libros C, V, E, A, F, I), Penal (libros O, E, A, X, M), Laboral (libros O, T, M, E, S, U, V, I), Cobranza (libros A, C, D, E, J, L, P, R), además de Corte Suprema y Corte de Apelaciones. Cada competencia tiene sus propios tipos de libro.
Seguridad y Legalidad
¿Es legal el monitoreo automático de causas?
CausaMonitor accede únicamente a información pública disponible en el sitio del Poder Judicial, utilizando el mismo acceso de invitado que cualquier persona puede usar.
Primeros Pasos
¿Cómo agrego mi primera causa?
Vaya a "Agregar Causa" en el menú. Seleccione la competencia (Civil, Penal, etc.), luego la corte, tribunal y tipo de libro. Ingrese el número de ROL y el año. El sistema buscará la causa en el Poder Judicial y comenzará a monitorearla automáticamente.
¿Cuál es el formato del número de ROL?
El número de ROL depende de la competencia. Por ejemplo, en Civil sería "C-1234-2024" donde C es el libro, 1234 el número de rol y 2024 el año. En Penal podría ser "O-5678-2023". Al agregar una causa, seleccione primero la competencia y el libro/tipo, e ingrese solo el número sin la letra — el sistema lo formatea automáticamente.
¿Cómo funciona la importación masiva por CSV?
Puede importar múltiples causas a la vez desde "Importar CSV". El archivo debe tener columnas para competencia, corte, tribunal, libro/tipo, rol y año. El sistema detecta automáticamente duplicados y no los cuenta contra su límite de plan. Puede descargar una plantilla CSV desde la misma página de importación.
¿Cómo funciona la búsqueda por RUT?
Vaya a "Buscar por RUT" en el menú. Ingrese el RUT de una persona jurídica o empresa y seleccione la competencia, corte y año. El sistema consultará el Poder Judicial y mostrará todas las causas asociadas a ese RUT. Puede seleccionar las que desea monitorear (máximo 25 a la vez) y agregarlas con un clic.
¿Qué significan los badges de colores en el Dashboard?
Los badges indican cambios nuevos desde su última revisión. El badge verde muestra nuevos movimientos, el azul indica notificaciones de receptor, y el ámbar señala escritos por resolver. Se limpian de dos maneras distintas: receptor y escritos se ponen en cero al abrir su sección dentro de la causa, mientras que el de movimientos requiere el botón "Marcar como leídas".
¿Cómo funciona la Programación de Salas?
Vaya a "Salas" en el menú. CausaMonitor revisa de lunes a sábado la programación de salas de las 17 Cortes de Apelaciones y la Corte Suprema, y los viernes consulta además la programación de la semana siguiente. Si alguna de sus causas está agendada para una audiencia, le enviamos un email dedicado de Programación de Salas —no viene dentro del resumen diario—. También puede revisar las próximas audiencias directamente en la página de Salas.
¿Puedo exportar mis causas?
Sí, desde el Dashboard puede exportar sus causas a un archivo CSV usando el botón "Exportar CSV". El archivo incluye toda la información visible en su tabla de causas actual, respetando los filtros aplicados.
Facturación y Planes
¿Qué pasa cuando termina mi prueba gratuita?
Sus datos NO se eliminan y su listado de causas sigue visible, pero el detalle queda bloqueado: al abrir una causa no verá los movimientos, las notificaciones de receptor ni los escritos hasta que active un plan. Tampoco puede agregar causas nuevas ni solicitar actualizaciones manuales. Al suscribirse recupera el acceso completo, con todo el historial intacto.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puede subir o bajar de plan cuando quiera. Los cambios se aplican de forma inmediata y la facturación se prorratea automáticamente. No hay contratos ni períodos de permanencia — puede cancelar con un clic y mantener el acceso hasta el final de su ciclo de facturación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express). Todos los precios están en pesos chilenos (CLP).
Solucionar Problemas
Mi causa muestra "Sin resultados" — ¿por qué?
Depende de cuándo aparece. Si la causa YA tenía movimientos y de pronto no devuelve nada, no es un problema de sus datos: es una falla nuestra al consultar el portal. Mire la tarjeta de la causa en su listado — si dice «No pudimos actualizarla — lo reintentaremos automáticamente», ya está en cola y no necesita hacer nada. Si sólo dice «No pudimos actualizarla», ningún reintento la va a resolver: revise la combinación de competencia, corte, tribunal y libro/tipo, y confírmela en oficinajudicialvirtual.pjud.cl. Eso mismo conviene revisar si ocurre al agregar la causa por primera vez.
No recibí el correo de resumen diario
Primero, revise qué día es: el resumen se envía de lunes a sábado a las 8:00 AM (hora de Chile) y los domingos no hay revisión ni resumen. Si no es domingo, revise su carpeta de spam o correo no deseado, y verifique en Mi Cuenta que el resumen diario esté activado y que su correo electrónico sea correcto. Además, sólo se envía cuando hay cambios nuevos en alguna de sus causas: un día sin movimientos no genera correo.
Mi causa aparece como "Desactualizada"
Una causa se marca como desactualizada cuando no se ha podido actualizar en las últimas 48 horas. Esto puede ocurrir por mantenimiento temporal del sitio del Poder Judicial. Tenga en cuenta que los domingos no hay revisión, de modo que una causa revisada el sábado por la madrugada puede aparecer así hasta el lunes sin que haya ningún problema. Si persiste después del lunes, contáctenos.
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Escríbenos y te respondemos a la brevedad.
contacto@causamonitor.com