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Términos de Servicio

Última actualización: 21 de febrero de 2026

1. Servicio

CausaMonitor es una plataforma de software como servicio (SaaS) operada a través de los dominios causamonitor.com y app.causamonitor.com. El servicio permite el monitoreo automatizado de causas judiciales publicadas en la website Oficina Judicial Virtual del Poder Judicial de Chile (oficinajudicialvirtual.pjud.cl).

Para consultas puede contactarnos en contacto@causamonitor.com.

2. Aceptación de los términos

Antes de registrarse, acceder o utilizar, CausaMonitor, usted acepta estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo con los términos no utilice el servicio. Cualquier uso se entenderá que usted acepta los términos.

3. Descripción del servicio

CausaMonitor ofrece las siguientes funcionalidades principales:

  • Consulta automatizada de causas judiciales en tribunales chilenos.
  • Notificaciones por correo electrónico cuando se detectan cambios en las causas monitoreadas (nuevos movimientos, escritos por resolver, receptor, etc.).
  • Almacenamiento y visualización del historial de movimientos de cada causa.
  • Descarga de documentos judiciales públicos asociados a las causas.
  • Importación masiva de causas mediante archivo CSV.

La información consultada proviene exclusivamente de fuentes públicas del Poder Judicial de Chile, accesibles sin autenticación a través de su portal web.

4. Registro y cuentas de usuario

Las cuentas son personales e intransferibles. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Las contraseñas son de exclusiva responsabilidad del usuario.

Debe notificarnos de inmediato si detecta un uso no autorizado de su cuenta. CausaMonitor no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta.

5. Uso

El usuario podrá:

  • Acceder a la plataforma y consultar la información de sus causas monitoreadas.
  • Descargar los documentos judiciales públicos asociados a sus causas para uso personal o profesional.
  • Recibir notificaciones sobre cambios detectados en sus causas.

Queda expresamente prohibido:

  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de la plataforma.
  • Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del software.
  • Distribuir, sublicenciar, arrendar o transferir el acceso a la plataforma a terceros.
  • Utilizar la plataforma para desarrollar un producto o servicio competidor.

6. Planes, pagos y prueba gratuita

CausaMonitor ofrece una prueba gratuita de 14 días que no requiere tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, deberá suscribirse a un plan de pago para continuar utilizando el servicio. Durante el período de prueba, el acceso se limitará a modo lectura una vez expirado.

Cada plan establece un límite máximo de causas monitoreadas. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. La suscripción se cobra mensualmente de forma anticipada y se renueva automáticamente salvo que el usuario la cancele previamente.

Los cambios de plan se hacen efectivos dentro del período de facturación en curso. Al pasar a un plan superior, se cobrará la diferencia proporcional. Al pasar a un plan inferior, el cambio se aplicará en el siguiente ciclo de facturación sin generar reembolsos.

El incumplimiento en el pago podrá resultar en la suspensión del servicio. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de al menos 30 días por correo electrónico o plataforma web indistintamente.

7. Uso

Al utilizar CausaMonitor, usted se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
  • Utilizar el servicio únicamente para fines lícitos y profesionales.
  • No intentar acceder al servicio de forma automatizada más allá de las interfaces provistas.
  • No revender, redistribuir ni sublicenciar los datos obtenidos a través del servicio sin autorización.
  • No intentar comprometer la seguridad, disponibilidad o integridad de la plataforma.
  • No utilizar el servicio para procesar, almacenar o transmitir contenido ilegal, difamatorio o perjudicial.
  • No compartir sus credenciales de acceso con terceros.

El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca, logotipos, código fuente y contenido original de CausaMonitor son propiedad de sus creadores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales. Todos los derechos que no se otorguen expresamente en estos términos quedan reservados.

Los datos judiciales consultados son de dominio público y su propiedad corresponde al Poder Judicial de Chile.

9. Responsabilidad de la información

El usuario es el único responsable de la información que ingresa en la plataforma, incluyendo los datos de las causas judiciales que desea monitorear.

El servicio se presta como una herramienta de ayuda, en ningún caso CausaMonitor se entenderá la información proporcionada por CausaMonitor como oficial. En caso de que el o los website asociados al Poder Judicial de Chile tengan interrupciones, mantenciones, ataques, errores o cualquier otro funcionamiento que interrumpa el servicio, CausaMonitor no será responsable. CausaMonitor, no reemplaza la actividad o verificación que deba hacer el usuario en el o los website del Poder Judicial de Chile.

En caso de inactividad de la cuenta por un período superior a 6 meses, CausaMonitor podrá eliminar sin aviso los datos asociados, sin perjuicio que se envíe notificación por correo electrónico.

10. No constituye asesoría legal

CausaMonitor es una herramienta tecnológica de monitoreo y notificación. La plataforma no es un estudio jurídico ni dedicada a la asesoría legal. La información presentada en la plataforma es un reflejo automatizado de los datos publicados por el Poder Judicial y no debe interpretarse como consejo legal.

11. Limitación de responsabilidad

En CausaMonitor, no garantizamos que:

  • El servicio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
  • La información obtenida del Poder Judicial sea completa, precisa o esté actualizada en tiempo real.
  • Las notificaciones se entreguen dentro de un plazo específico.
  • El portal del Poder Judicial (oficinajudicialvirtual.pjud.cl) se mantenga disponible o sin cambios, siendo este un servicio de terceros fuera de nuestro control.

CausaMonitor no será responsable por decisiones tomadas en base a la información proporcionada por el servicio. La plataforma no asume responsabilidad por la exactitud de los datos del Poder Judicial ni por la presencia de virus o elementos dañinos provenientes de terceros.

El servicio podrá suspenderse temporalmente por razones de mantenimiento, actualización, caso fortuito o fuerza mayor, sin que esto genere responsabilidad alguna.

12. Actualizaciones y mantenimiento

CausaMonitor se reserva el derecho de realizar mejoras, incorporar nuevas funcionalidades, modificar o descontinuar características existentes de la plataforma a su exclusiva discreción, sin que esto genere obligación alguna hacia el usuario.

Las actualizaciones de mantenimiento podrán realizarse sin previo aviso. Sin perjuicio que se pueda notificar al usuario antes de la realización de estas.

13. Notificaciones

La comunicación relacionada con el servicio, incluyendo avisos legales, cambios en los términos, actualizaciones de planes y notificaciones de causas, se realizará mediante correo electrónico a la dirección registrada por el usuario en su cuenta y/o mediante la plataforma web de Causa monitor.

14. Cancelación y terminación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección "Mi Cuenta" de la plataforma. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso y no generará reembolsos por el tiempo restante.

También puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos asociados en cualquier momento. CausaMonitor podrá cancelar o suspender cuentas que incumplan estos términos o que se encuentren en mora de pago.

16. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso del servicio después de realizadas las modificaciones constituye su aceptación.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso del servicio será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.

18. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en contacto@causamonitor.com.

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